Podmínky ochrany osobních údajů (GDPR) včetně jejich zpracování

Jiří Hrabě, který je správcem a provozovatelem tohoto webu, považuje ochranu a důvěrnost Vašich údajů za velmi důležitou. Vaše osobní údaje zpracovávám a využívám v souladu, jak s ustanoveními českých právních předpisů (zákon o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb.), tak i Evropskou legislativou (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679).

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu národní a evropské legislativy je:

Jiří Hrabě
Pražská 19/72
350 02 Cheb – Dolní Dvory
IČ: 10771204

Jaké Vaše osobní údaje zpracovávám? 

  • Vaše identifikační údaje, např.: jméno, příjmení a v případě podnikatelů IČO, DIČ.
  • Vaše kontaktní údaje, např.: e-mail, telefonní číslo.
  • Vaše údaje o transakcích a objednávkách, např.: objednané služby, způsob platby apod…
  • Informace o vzájemné komunikaci s Vámi, např.: obsah emailů,  textových zpráv a dalšími možnými nástroji, spojenými s komunikací mezi Vámi a námi. 
  • Vaše údaje o používání našeho webu, např.: IP adresa, údaje o Vašem zařízení, ze získaných údajů cookies apod..

Proč a jak Vaše osobní údaje zpracovávám? 

  • Správné fungování webu. V případě návštěvy webové stránky je zapotřebí zpracovat Vaše osobní údaje k zajištění správné funkcionality webu vzhledem k Vašemu oprávněnému zájmu.
  • Zkvalitnění a rozvoj služeb. Tyto data zpracovávám za účelem měření návštěvnosti, tvorbě statistik a evidencí k následné optimalizaci poskytovaných služeb.
  • Zjišťování Vaši spokojenosti. Na základě Vaši zpětné vazby, kterou zpracuji z dotazníků, které jsem Vám následně rozeslal na email. Veškeré vyplněné informace nebudou poskytnuty žádné z třetích stran a budou sloužit pouze pro účel zjištění vaši spokojenosti a  případné optimalizaci služeb. 
  • Zabezpečení a testování. Sběr a shromažďování dat na základě vašeho oprávněného zájmu k ochraně internetových stránek a ostatních služeb před možným kybernetickým útokem a též pro testování nových funkcí na webu. 
  • K ochraně právních nároků a vnitřních kontrol. Na základě Vašeho oprávněného zájmu zpracovávám Vaše osobní údaje za účelem ochrany právních nároků a vnitřní evidence včetně kontroly. 
  • K zasílání obchodních sdělení. V případě získání Vašeho elektronického kontaktu a souhlasu v souvislosti s objednávkou či poskytnutými službami, zpracuji Vaše údaje za dalším možným nabízením doplňkových služeb či zasíláním propagačního materiálu. 
  • On-line reklama. Na základě Vašeho oprávněného zájmu spočívajícího v propagaci a Vám přizpůsobeným reklamám, můžu zpracovávat Vaše osobní údaje. 
  • Uzavíraní a plnění smluvních závazků. Na základě Vašeho oprávněného zájmu si dovoluji zpracovávat Vaše osobní údaje za účelem plnění povinností plynoucích ze smluvních podmínek, které byly uzavřené smluvně mezi mnou a Vámi. K tomu může být zahrnuto i zpracování osobních údajů adresátů a dalších případných služeb. 
  • Plnění právních povinností. Zpracovávání Vašich osobních údajů pro účely plnění zákonných povinností spjatých s poskytováním informací orgánům veřejné moci. 
  • Customer Support (Zákaznická podpora). Při vyřizování případných požadavků zpracuji Vaše osobní údaje dle Vašeho oprávněného zájmu, který je spjatý s poskytnutím služeb a zajištění patřičné podpory. 

Doba, po kterou jsou Vaše osobní údaje uchovávány (zpracovávány)

Osobní údaje zákazníků, třetích stran se zpracovávají a uchovávají pouze po dobu nezbytně nutnou k zjištění všech potřebných právních povinností plynoucích ze smluv. Dále jsou také uchovávány, po dobu nutnou, plynoucí z obecně závazných právních předpisů. 
 

Komu jsou Vaše osobní údaje také poskytovány? 

  • Poskytovatelé a nástroje. Vaše osobní údaje zpracovávají subjekty, v rámci IT služeb, analytických a marketingových nástrojů, poskytovatelé komunikačních nástrojů apod… Tito poskytovatelé a nástroje zpracovávají osobní údaje pouze podle vymezených pokynů. 
  • Správcům. Vaše osobní údaje můžou být poskytnuty všem správcům, dodavatelům, provozovatelům reklamačních systémů a sociálních sítí podílejících se na plnění smlouvy.
  • Orgány státní moci. Těmto subjektům budou poskytnuty veškeré možné informace v minimálním možném rozsahu. 

U všech těchto subjektů je smluvně požadováno (mimo státní správy), aby Vaše osobní informace byly zpracovány v souladu s podmínkami ochrany osobních údajů a platnou legislativou. 

Cookies

Jedná se o textové soubory, které jsou dočasně ukládány ve Vašem zařízení (mobilu, PC či v dalších zařízeních, který umožňuji přístup k internetu). Tyto soubory zaznamenávají používání tohoto webu, po opuštění těchto stránek jsou soubory cookies opět využívány během dalších návštěv. Používají se ke zjednodušení příští návštěvy a také k zlepšení samotné funkcionalitě této stránky. Cookies lze také v zařízení smazat či kompletně v nabídce zamítnout. 

Cookies jsou převážně využívány pro tyto činnosti:

  • k uložení patřičných nastavení a předvoleb, které umožní správné fungování stránky
  • pro analytické nástroje a marketing 
  • k IT bezpečnosti

Nastavení ukládání a mazání cookies. 

Ukládání souboru cookies můžete nastavit v rámci příslušných voleb Vašeho zařízení, taktéž samotnou blokaci těchto souborů pokud s jejich využíváním nesouhlasíte. V tomto případě, berte prosím na vědomí, že veškeré služby na webu nemusí fungovat správně. Smazání těchto dat lze provést přímo ve Vašem zařízení v historii prohlížení. 

 

Kontaktní formulář

Na této webové stránce se nachází také kontaktní formulář, přes která se primárně sbírají osobní údaje. Tyto osobní údaje zpravidla uchovávám  za účelem možnosti Vás kontaktovat a vyřídit tak Vaše záležitosti, se kterými jste se na mě obrátili. Data uchovávám po dobu 2 let, pro případ jakékoliv možné změny v řešených záležitostech. 
 

Vaše práva

Máte veškeré právo obdržet informace, jak je nakládáno s Vašimi osobními údaji, které o Vás zpracovávám. Také máte právo na případnou opravu nesprávně uvedených či dokonce neaktuálních údajů. Rovněž můžete vznést námitky pro zpracovávání a vyžadovat tak výmaz z uchovaných dat. Dále jsem také povinen, Vaše osobní údaje, na požádání převést na Vámi zvoleného zpracovavatele či správce Vašich osobních údajů.  Budete-li mít jakýkoliv dotaz ohledně zpracovávání Vašich osobních dat, neváhejte mě kontaktovat. 

Podání stížnosti a uplatnění práv.

K uplatnění práva můžete využít email.  V případě, že jste přesvědčeni, že došlo k porušení GDPR, máte právo se se stížností rovnou obrátit na patřičný úřad.